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Coleccionables POP MART ahora en México
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Preguntas Frecuentes

Encuentra las preguntas mas frecuentes que nos hacen.
  • Una "Blind box" es una caja que contiene dentro una figura coleccionable al azar.
    La emoción radica en que no sabrás cuál diseño en particular te tocará hasta abrirla.

  • Enviamos tu pedido unos días después de la compra y lo recibirás en un aproximado entre 2 a 10 dias hábiles dependiendo del Stock y el método de envio

    Si se trata de una PreOrden, el tiempo puede variar según la fecha de lanzamiento. Te enviaremos tu número de rastreo tan pronto se procese el envío.

  • Cuando preordenas, apartas un artículo que aún no está disponible. Una vez que el producto llega a nuestro almacén (directamente de los proveedores oficiales), procesamos tu pedido y lo enviamos a la dirección que hayas registrado.

  • La mayoría de los Labubu están fabricados con peluche y vinil, materiales resistentes a diversos entornos siempre que no se maltraten.

  • Solicitar un cambio o devolución es un proceso que puede resultar largo debido a la logística y los tiempos de entrega. No se debe abrir el empaque si quieres aplicar a este proceso.
    Ten en cuenta que, por política, todas las ventas son finales y no podrán ser devueltas o canceladas salvo casos muy específicos detallados en nuestra sección de Devoluciones.

    1. En caso de recibir un producto con daños de fábrica o provocados en el envío, contáctanos de inmediato con fotografías claras del empaque y la figura. Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los pasos para solicitar un cambio o compensación, de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
    1. Actualmente, enviamos principalmente a territorio nacional. Sin embargo, estamos trabajando para ampliar nuestras opciones de envío a otros países. Te recomendamos revisar las políticas de envío en nuestra web o consultarnos directamente para saber si tu región está incluida.
  • Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Los adquirimos directamente de las tiendas oficiales de POP MART en China, específicamente en Shanghái y sus alrededores.

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